 |
Бабий Елена Александровна руководитель управления по организации работы с обращениями граждан контрольного департамента Губернатора Самарской области |
| Почтовый адрес | 443006, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210 |
| Телефон приемной | (846) 332-77-73 |
| babiyEA@samregion.ru | |
| Приемная граждан Правительства Самарской области | |
| Почтовый адрес | 443006, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210 (посмотреть на карте) |
| Телефон приемной | (846) 332-17-67 |
| Факс | (846) 242-40-42 |
| pisma@samregion.ru |
Предметы ведения и полномочия управления:
- организация работы по рассмотрению устных и письменных обращений граждан, поступающих в адрес Губернатора Самарской области и Правительства Самарской области;
- осуществление приема граждан сотрудниками управления в Приемной Правительства Самарской области;
- организация приема граждан Губернатором Самарской области – председателем Правительства Самарской области, вице-губернатором Самарской области – первым заместителем председателя Правительства Самарской области, заместителями председателя Правительства Самарской области и министрами Самарской области;
- организация выездных приемов граждан Губернатором Самарской, вице-губернатором Самарской области;
- обеспечение рассмотрения обращений граждан, адресованных Губернатору Самарской области по информационным системам общего пользования;
- осуществление контроля за своевременным рассмотрением органами исполнительной власти Самарской области обращений граждан, поступающих по информационным системам общего пользования;
- осуществление централизованного учета обращений граждан и формирование на основе обращений граждан информационного фонда для обеспечения деятельности Правительства Самарской области;
- направление обращений граждан для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения аппарата Правительства Самарской области, органы исполнительной власти и органы местного самоуправления Самарской области, территориальные подразделения федеральных органов государственной власти, организации, учреждения и их должностным лицам в соответствии с их компетенций;
- извещение граждан о результатах рассмотрения их обращений;
- осуществление контроля за своевременным и полным выполнением органами исполнительной власти поручений по обращениям граждан;
- осуществление контроля за соблюдением органами исполнительной власти и органами местного самоуправления законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан;
- оперативное и периодическое информирование Губернатора Самарской области, вице-губернаторов Самарской области, заместителей председателя Правительства Самарской области и министров Самарской области о количестве и характере обращений граждан;
- подготовка на основе анализа и обобщения обращений граждан предложений об устранении причин, порождающие обоснованные жалобы граждан;
- запрос и получение в установленном порядке необходимых материалов по обращениям граждан от подразделений аппарата Правительства Самарской области, органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Самарской области, территориальных подразделений федеральных органов государственной власти, организаций и учреждений;
- осуществление организационного взаимодействия при рассмотрении обращений граждан с вышестоящими федеральными органами государственной власти;
- подготовка ответов по обращениям граждан в федеральные органы государственной власти, в том числе в Администрацию Президента Российской Федерации и Аппарат Правительства Российской Федерации;
- подготовка материалов для проведения приемов граждан в режиме видеоконференцсвязи руководителями, помощниками и советниками руководителей структурных подразделений федеральных органов государственной власти;
- обеспечение периодического информирования Администрации Президента Российской Федерации о результатах рассмотрения обращений граждан, поступающих в Правительство Самарской области из Администрации Президента Российской Федерации;
- подготовка во взаимодействии с другими подразделениями аппарата Правительства Самарской области материалов для средств массовой информации в целях освещения итогов рассмотрения обращений граждан;
- участие в необходимых случаях во встречах Губернатора Самарской области с населением региона;
- привлечение для осуществления отдельных работ с обращениями граждан специалистов, в том числе на договорной основе;
- осуществление иных полномочий в соответствии с действующим законодательством, необходимых для решения задач, возложенных на управление.
